Términos Legales y Condiciones

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), G.Albora Martinez Abad (en adelante, «e-bliss»), Responsable de esta web, pone a disposición de los Usuarios la presente información, para definir sus Condiciones de Uso.

Adicionalmente a los contenidos aquí expuestos, los aspectos específicos relacionados con la protección de los datos personales y la privacidad de los usuarios de esta web se desarrollan en las páginas de Política de Privacidad y en la Política de Cookies, más adelante en estos Términos Legales y Condiciones de Uso.

Identidad del Responsable del Tratamiento

  • – Denominación Social: G.Albora Martínez Abad
  • – Nombre Comercial: e-bliss
  • – CIF / NIF / NIE: 71299044X
  • – Dirección: info@e-bliss.es
  • – Actividad: Orientación, Mediación, Pedagogía.
  • -Contacto: info@e-bliss.es.
  • – Nombre de Dominio: www.e-bliss.es
  • – Registro de Tratamientos conforme al RGPD: Clientes/Proveedores, Selección de Personal y Usuarios Web.
  • – Autorización administra/va: Pedagoga, Mediadora

Finalidad de la Web

El sitio web e-bliss.es tiene la finalidad de informar a clientes y potenciales clientes de sus servicios, así como ofrecer el servicio de reserva de los diferentes servicios. La reserva se formaliza mediante el pago a través de los diferentes métodos seguros de pago. Los servicios se prestan mediante una aplicación de videoconferencia externa a e-bliss.

Marco Normativo

La actividad de esta web se encuentra sujeta al marco legal español y europeo, concretamente a las siguientes normas:

  • – Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE) 2016/679, que regula el tratamiento de datos personales en los países de la Unión Europea.
  • – Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, sobre protección de datos y derechos digitales (LOPD y GDD), normas de ámbito regional (aplicables a España), y que definen y amplían muchos de los conceptos y derechos presentes en el RGPD.
  • – Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), norma que afecta a aquellas webs que, de alguna forma, realicen actividades económicas mediante medios electrónicos, como es el caso de esta web.

Condiciones de Uso y Responsabilidades

Toda persona que acceda a este sitio web asume el papel de Usuario, comprometiéndose a la observancia y cumplimiento riguroso de las condiciones aquí dispuestas, así como a cualesquiera otra disposición legal que fuera de aplicación. «e-bliss» no se hará responsable de los daños y perjuicios, propios o a terceros, producidos por el uso de este sitio web por parte del Usuario.

«e-bliss» proporciona el acceso a artículos, informaciones, servicios y datos de su propiedad o de terceros, elaborados con fines meramente informativos o divulgativos, que pueden no reflejar el estado actual de la legislación o la jurisprudencia, y que se refieren a situaciones generales, por lo que su contenido no debe ser aplicado necesariamente por el Usuario a casos concretos. El contenido de esta web, por tanto, no puede ser considerado, en ningún caso, sustitutivo de asesoramiento legal.

«e-bliss» se reserva el derecho a modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en la web, en cualquier momento y sin previo aviso, sin que exista obligación de preavisar o poner en conocimiento de los Usuarios dichas obligaciones, entendiéndose como suficiente la publicación en el presente sitio web.

Este sitio web ha sido revisado y probado para que funcione correctamente de manera ininterrumpida. No obstante, «e-bliss» no descarta la posibilidad de que existan ciertos errores de programación, falta de disponibilidad puntual (por ejemplo, caídas del servidor, o mantenimiento del mismo) o que acontezcan causas de fuerza mayor, catástrofes naturales, huelgas, o circunstancias semejantes que hagan imposible el acceso temporal a la página web. De igual forma, «e-bliss» no puede garantizar el funcionamiento ininterrumpido o totalmente libre de errores de esta web, ni se responsabiliza de los virus que tengan su origen en una transmisión telemática infiltrados por terceros generados con la finalidad de obtener resultados negativos para un sistema informático.

El Usuario se compromete a no utilizar esta web ni, si es el caso, los servicios o productos ofrecidos en la misma, para la realización de actividades contrarias a la ley, al orden público o a estas condiciones de uso. Por tanto, «e-bliss» no se hace responsable de la información y contenidos almacenados, a título enunciativo pero no limitativo, en foros, chat ́s, generadores de blogs, comentarios, redes sociales o cualesquiera otro medio que permita a terceros publicar contenidos. No obstante, y en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 11 y 16 de la LSSI-CE, «e-bliss» se pone a disposición de todos los Usuarios, autoridades y fuerzas de seguridad, y colaborando de forma activa en la retirada o en su caso bloqueo de todos aquellos contenidos que pudieran afectar o contravenir la legislación nacional, o internacional, derechos de terceros, o la moral y el orden público. En caso de que un Usuario considere que existe en la web algún contenido que pudiera ser susceptible de esta clasificación, se ruega lo notifique de forma inmediata a nuestro personal.

«e-bliss» se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a la web sin necesidad de advertencia previa, a instancia propia o de un tercero, a aquellos Usuarios que incumplan nuestras Condiciones de Uso.

Propiedad Intelectual

El sitio web, incluyendo a título enunciativo pero no limitativo su programación, edición, compilación y demás elementos necesarios para su funcionamiento, los diseños, logotipos, texto y/o gráficos son propiedad de «e-bliss» o, en su caso, dispone de licencia o autorización expresa por parte de los autores.

Todos los contenidos del sitio web se encuentran debidamente protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial (artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual), así como inscritos en los registros públicos correspondientes, y no se permite la reproducción y/o publicación, total o parcial, del sitio web, ni su tratamiento informático, su distribución, difusión, modificación o transformación, sin el permiso previo y por escrito del mismo. «E-bliss» velará por el cumplimiento de las anteriores condiciones, así como por la debida utilización de los contenidos presentados en sus páginas web, ejercitando todas las acciones civiles y penales que le correspondan en el caso de infracción o incumplimiento de estos derechos por parte del Usuario.

Los diseños, logotipos, texto y/o gráficos ajenos a «e-bliss» y que pudieran aparecer en el sitio web, pertenecen a sus respectivos propietarios, siendo ellos mismos responsables de cualquier posible controversia que pudiera suscitarse respecto a los mismos. En todo caso, «e-bliss» cuenta con la autorización expresa y previa por parte de los mismos. «e-bliss» reconoce a favor de sus titulares los correspondientes derechos de propiedad industrial e intelectual, no implicando su sola mención o aparición en el sitio web la existencia de derechos o responsabilidad alguna del Responsable sobre los mismos, como tampoco respaldo, patrocinio o recomendación por parte del mismo.

Los servicios prestados por e-bliss, via conferencia, en ningún caso son grabados ni conservados ni total ni parcialmente, ni está permitida por parte de los clientes la grabación de ninguna de las sesiones ni total ni parcialmente, así como su reproducción, publicación, distribución, difusión por cualquier medio digital o físico.

Enlaces de terceros

«e-bliss» puede poner a disposición del Usuario enlaces u otros elementos que permiten el acceso hacia otros sitios web pertenecientes a terceros. «e-bliss» no comercializa los productos y/o servicios de dichas páginas enlazadas, ni asume ningún tipo de responsabilidad sobre las mismas, ni sobre la información contenida en ellas, ni su veracidad o licitud, ni de cualesquiera efectos que pudieran derivarse.

En todo caso, «e-bliss» manifiesta que procederá a la retirada inmediata de cualquier contenido que pudiera contravenir la legislación nacional o internacional, la moral o el orden público, procediendo a la retirada inmediata de la redirección a dicho sitio web, poniendo en conocimiento de las autoridades competentes el contenido en cuestión.

Ley Aplicable y Jurisdicción

La relación entre Responsable y Usuario se rige en todos y cada uno de sus extremos por la ley española, a la que se someten expresamente ambas partes. El idioma de redacción e interpretación de este aviso legal es el castellano o español. Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, «e-bliss» y Usuario acuerdan someterse a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Usuario.

Confidencialidad

La información suministrada por el cliente tendrá, en todo caso, la consideración de confidencial, sin que pueda ser utilizada para otros fines distintos a los aquí descritos. «e-bliss» se obliga a no divulgar ni revelar información sobre las pretensiones del Usuario, los motivos del asesoramiento solicitado, o la duración de su relación con éste.

Características de los servicios

Los servicios se prestan mediante una aplicación de videoconferencia (Zoom) externa a e-bliss. Las sesiones, independientemente del tipo de servicio, tienen una duración de 60 minutos, y se prestan mediante videoconferencia.

Procedimiento de Servicio: el cliente, tras formalizar la reserva a través de una de las plataformas de pago seguro, recibirá en el e-mail facilitado una contraseña para la sesión, así como instrucciones. El cliente debe tener un dispositivo compatible con la aplicación de videoconferencia para recibir el servicio, así como una conexión a internet que permita recibir el servicio. El servicio se recibe mediante la aplicación de videoconferencia Zoom, que requiere conexión a internet tanto por la parte del que presta el servicio (“e-bliss”), como por la parte del cliente.

Procedimiento de pago: Al reservar, tras elegir la fecha y hora, y el tipo de servicio, el cliente selecionará el método de pago que prefiera, y sólo formalizará la reserva realizando el pago. Se puede pagar con tarjeta mediante el sistema de TPV virtual de Caja Rural a través de la pasarela de pago segura de Redsys, y próximamente mediante Bizum, también a través de la pasarela de pago segura de Redsys. Más información sobre el sistema de pago en http://www.redsys.es/ Mediante esta pasarela de pago, e-bliss no tiene acceso a los datos de su tarjeta, solamente los tiene el banco y la plataforma de pago Redsys.

Precio: el Precio de cada Sesión de 60 minutos es de 123,97 euros, más 26,03 euros de IVA (21%), lo que hace un total de 150 euros.

-Lengua en que se formaliza el contrato: La lengua en que se formaliza el contrato es el castellano o español.

Duración del Contrato: La duración del contrato es desde que se formaliza la reserva hasta que se presta la sesión de 60 minutos, una vez acabada esta, se da por finalizado el contrato comercial. La reserva se puede formalizar con varios meses de antelación. Una vez formalizada la reserva, y hasta 48 horas antes de servicio, se podrá cancelar por parte del cliente solicitándolo al correo atencioncliente@e-bliss.es , en este caso e-bliss devolverá el importe completo de la sesión. Si la reserva se cancela en las 48 horas anteriores al servicio, e-bliss  se reserva el derecho a no devolver el importe de la sesión.

Cancelación de la cita: Hasta 48 horas antes de la cita contratada, solicitándolo al correo atencioncliente@e-bliss.es , de la forma descrita en el apartado anterior (duración el contrato).

Funcionalidad de los contenidos digitales: El servicio se presta mediante la aplicación de videoconferencia Zoom. Para recibir el servicio, el cliente debe disponer de un dispositivo (ordenador, Tablet, smathphone, etc…) compatible con la aplicación Zoom (compatible con sistemas que operan bajo Windows, Linux, Safari, Android, así como iphone, ipad), así como de una conexión a internet que haga posible el servicio; el funcionamiento del dispositivo del cliente, así como la conexión de internet del cliente, no serán en ningún caso responsabilidad de e-bliss. Para recibir un servicio adecuado, será responsabilidad del cliente disponer de un dispositivo adecuado, corriente eléctrica en su caso, y conexión a internet adecuadas.

Política de devoluciones: una vez prestado el servicio, el cliente no tendrá derecho a devolución, ya que el tipo de servicio se encuentra dentro de las exenciones legales. Sin embargo, si el servicio no se hubiera podido prestar adecuadamente debido a problemas técnicos asociados al sistema informático y digital de e-bliss, o a la aplicación de videoconferencia externa a e-bliss (Zoom), u otras causas relacionadas con los medios técnicos de e-bliss (como corte de corriente eléctrica), y sólo en estos casos, se le ofrecerá al cliente una nueva sesión en la fecha y hora que el cliente elija, dentro de las disponibles. Si la sesión no pudiera llevarse a cabo adecuadamente por razones relacionadas con el dispositivo o la conexión del cliente, e-bliss  se reserva el derecho a no devolver el importe de la sesión.

Validez

Estos Términos Legales y Condiciones de Uso han sido actualizados por última vez el 27 de Julio de2020, y podrán variar en función de los cambios de normativa y jurisprudencia que se vayan produciendo, siendo responsabilidad del titular de los datos la lectura del documento actualizado, en orden a conocer sus derechos y obligaciones al respecto en cada momento.

POLÍTICA DE COOKIES

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico se informa al Usuario de la utilización de cookies en el sitio web «e-Bliss».

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